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27 septembre 2019

“City2 – Re.Born”: une renaissance orchestrée par AG Real Estate

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Avec sa volonté de se profiler comme acteur de la ville, AG Real Estate finalise actuellement la rénovation de City2 et surfe sur la tendance #Bxlove lancée par la Ville de Bruxelles.

Avec sa volonté de se profiler comme acteur de la ville, AG Real Estate finalise actuellement la rénovation de City2 et surfe sur la tendance #Bxlove lancée par la Ville de Bruxelles.

City2, le plus grand centre commercial au coeur de Bruxelles, s’étend sur une superficie de 34.000 m² et est réparti sur 4 niveaux. Avec ses transformations radicales et complètes d’une durée de 20 mois, il se réaffirme comme le shopping center urbain et diversifié de la capitale.

City2 accueille plus de 13 millions de clients par an et bénéficie d’une localisation stratégique dans le quartier commercial le plus en mutation de Bruxelles.

Serge Fautré, CEO d’AG Real Estate commente : « Avec la rénovation de nos actifs commerciaux au centre de Bruxelles, nous avons anticipé les nouveaux besoins urbains, la diversité de la population et la recherche de l’innovation en amenant de nouvelles enseignes à s’installer dans notre ville. Nous sommes fiers de participer au renouveau du centre-ville et de réactiver son attractivité ».

Un shopping intégré à son environnement

Amaury de Crombrugghe, Chief Investment Officer au sein d’AG Real Estate, ajoute quant à lui : « Le Retail dans sa version initiale est en révolution. Rénover le City2 en maintenant son exploitation maximale fut un réel tour de force. Nous y avons porté une attention toute particulière et multiplié les interactions avec le public et les retailers pour maintenir cette activité. Le défi a été relevé ! Nous pouvons dire que City2 est un concentré de découverte commerciale, de plaisir gustatif et d’offres de services variés ».

Les travaux de redéveloppement du centre ont complètement transformé la circulation intérieure de City2. Dès l’entrée en son centre, depuis la station de métro ou depuis la rue Neuve, on perçoit un environnement convivial, une fluidité de passage et le client est emporté dans un autre univers, plus aéré et spacieux. La lumière naturelle prend de l’ampleur grâce à la création d’un nouvel atrium et à la rénovation des deux atriums existants.

Le parcours client est plus épuré par le réalignement des vitrines et offre une plus grande visibilité aux enseignes, qui sont les acteurs majeurs et la véritable valeur commerciale de City2.

La mise en place de nouvelles techniques, la rénovation des sols, le remplacement des colonnes et des plafonds par des éléments plus modernes et attractifs ainsi que tout le traitement décoratif très urbain des entrées, couloirs, sols, etc. ont insufflé une modernité surprenante à l’ensemble.

L’architecte du projet pour Altiplan, Charles-Albert van Hecke confirme les nouvelles dimensions de City2 : « Nouvelle lisibilité, nouveau concept, nouveau food court, nouvelles enseignes pour faire de ce lieu d’accès important à la cité, une fenêtre ouverte sur la Ville, qui lui donnent une dimension de convivialité qui génère l’envie de s’y attarder et renforcent son attractivité pour lui rendre son rôle de contre point indispensable à l’offre commerciale du centre de Bruxelles. »

EATS ! Le premier food court de Belgique

Surfant sur la vague des food halls, Bruxelles-Ville peut désormais se targuer, grâce à AG Real Estate, d’avoir le premier food court de Belgique. Cet espace résolument moderne, complètement ouvert, à l’architecture urbaine, d’une superficie de plus de 1.500 m² et plus de 400 places assises aux typologies différentes, est entièrement dédié au « food and beverage ».

Parmi les acteurs de son renouveau et partenaires des réaménagements de City2, on trouve aussi YouStudio, dont l'équipe s'est attelée au design du lieu, ainsi qu’à la conception et la réalisation de la partie foodcourt.

Patrick Glauden, fondateur de You Studio explique : « Carrefour de déambulations, le nouveau food court EATS - un mot court, international que l'on retient et qui s'associe parfaitement à la baseline de City2 ''It’s Brussels'' - a été imaginé comme un poumon du centre, accessible, contemporain, connecté au métro, mais aussi à la ville. La décoration volontairement brute et colorée marque une rupture, un contraste avec les autres étages. Les zones assises sont multiples et variées et permettent à la fois la convivialité et l'intimité. Le centre des restaurants, visible depuis les étages, forme une véritable scène permettant la création de moments festifs dont l'aménagement général est basé sur le partage. »

Le food court de City2 invite au voyage avec 20 enseignes toutes plus alléchantes les unes que les autres et au rendez-vous des plaisirs gustatifs. On y retrouve, entre autres, avec gourmandise Five Guys, Copper Branch, Lasagne & Tiramisu, Mujgan, Can Tho, Bägl, Libanoo, Wasabi Green, …

« La stratégie a été de créer une identité, une marque globale pour communiquer une somme de goûts. Avec ses quatre lettres, EATS fédère sous une même bannière, au graphisme évident, dans un lieu de vie harmonieux et effervescent », poursuit Patrick Glauden. « Un « melting pot » vivant, vibrant, multiple et chaotique que ses concepteurs ont tenu à « organiser de manière désorganisée ». Un coeur battant, bruxellois et multiculturel, qui se veut convivial que l'on soit entre collègues ou entre amis, et qui attire autant de cols blancs que de familles. »

Pari gagné pour sa commercialisation

Avec la modernisation de son shopping, AG Real Estate ajoute un retail de qualité au centre-ville et invite un nouveau public à fréquenter le City2.

AG Real Estate a également réussi le renouvellement de l’offre commerciale en attirant de nouvelles enseignes ou en favorisant le relooking de commerces existants.

City2, c’est aujourd’hui, en plus de l’offre de EATS, près de 80 commerces, 16 nouvelles enseignes dans le centre dont certaines exclusivités en Belgique (*) ou à Bruxelles (**): (Sostrene Grene (**), Madame Coco (**), Only, Jack & Jones, Kruidvat, Hans Anders, Eyes & More, Hairdis, Smizze (*), Courir (*), Du Pareil au Même, …) mais également une trentaine de références déjà présentes avant les travaux et qui ont profité de cette période pour rénover leurs surfaces ou installer leur dernier concept dans le centre : Carrefour, Zara, Vandenborre, Massimo Dutti, SportsDirect, Hunkemöller, Rituals, …

L’ensemble de ces signaux nous permet d’affirmer que le nouveau City2 reste une adresse retail incontournable dans le centre-ville.

Et du service !

Les travaux de rénovation représentaient également une opportunité exceptionnelle pour attirer et développer de nouveaux produits et services.

City2 souhaite offrir une expérience exclusive à ses clients et optimiser leur satisfaction. C’est pourquoi, de nouveaux services attrayants seront mis à leur disposition dès fin septembre:

  • Drop it: un service digital de livraison sécurisé, unique en Europe continentale, qui prend en charge tous les achats des clients, au départ des boutiques partenaires vers l’adresse de livraison de leur choix dans les 19 communes bruxelloises, que ce soit à la maison, au bureau ou à l’hôtel.
  • Smile by City2: une appli de fidélité qui récompensera les visiteurs assidus de City2 avec des avantages particuliers : réductions auprès des commerces, services gratuits, accès à des concours exclusifs… De quoi donner le sourire à la clientèle.
  • Deliveroo: le partenariat conclu avec Deliveroo permettra aux employés des entreprises avoisinant City2 d’être livrés, dans les plus brefs délais, de leur repas commandé à Eats !
  • Gift Card: la carte-cadeau de City2 a été relookée et représente le cadeau idéal pour ceux qui ne sauraient choisir parmi les nombreuses enseignes acceptant ce moyen de paiement. Une manière idéale de permettre aux plus exigeants de choisir eux-mêmes leur propre cadeau. Une campagne décalée avec une touche d’impertinence soutiendra la promotion de cette gift card.

La visite du client est également intensifiée grâce à la présence de deux nouveaux écrans digitaux, l’un habillant la cage d’ascenseur panoramique et diffusant des films inspirants, l’autre placé à 12 mètres de hauteur contre le mur de l’atrium sud, niveau Botanique. Ce dernier écran LED Samsung est par ailleurs un petit bijou technologique de 44m² et est actuellement le plus grand du Benelux. Il est le support idéal pour créer l’interaction avec les visiteurs lors des événements majeurs de City2.

Enfin, depuis le 17 septembre, une campagne de notoriété décline la nouvelle identité du centre sur les trams, bus, cluster valves ou encore écrans digitaux du métro bruxellois. Les messages clés de cette campagne invitent les citadins à « Re.Love », « Re.Live », « Re.Style », Re.Taste » et surtout « Re.Visit » City2.

Et la suite?

AG Real Estate a tout mis en oeuvre pour que les transformations de l’intérieur de City2 soient terminées dans les délais impartis. Challenge réussi. Pour la réalisation des façades, l’obtention des permis permettra de procéder aux travaux extérieurs qui, une fois terminés, marqueront l’aboutissement de ce grand chantier entamé fin 2017. Ces travaux extérieurs se déploieront en parfaite synergie avec les travaux de la rue Neuve qui redessineront définitivement l’axe majeur du commerce.

AG REAL ESTATE

AG Real Estate, filiale à 100% d’AG Insurance, est un opérateur immobilier intégré actif en Belgique, en France, au Luxembourg et sur certains marchés européens sélectionnés avec une expertise dans différents métiers: Asset & Property Management, Development & Construction Management, PPP et Financement immobilier, ainsi que dans le Car Park Management via sa filiale Interparking.

Société actrice de la ville, AG Real Estate compte plus de 250 collaborateurs aux profils et aux compétences variés.

Avec un portefeuille sous gestion, pour compte propre et compte de tiers, de plus de 6,5 milliards d’euros, AG Real Estate s’efforce à répondre de façon responsable aux nouveaux besoins urbains et met en oeuvre une politique de développement durable pour donner encore plus de sens à ses projets.

Aurore Moens
AG Real Estate Corporate

Aurore Moens

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Roxane Decraemer
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Roxane Decraemer

Strategic Marketing, External Communication & PR Manager

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